Co je software jako služba?

Software jako služba (SaaS) je model licencování a dodávání softwaru, při kterém jsou aplikace hostovány a spravovány třetí stranou a zákazníkům jsou k dispozici přes internet. Místo instalace softwaru na jednotlivé počítače nebo servery uživatelé přistupují k softwaru a jeho funkcím prostřednictvím webového prohlížeče. SaaS se stává stále populárnějším modelem pro dodávání široké škály aplikací, od nástrojů pro zvýšení produktivity v podnikání a systémů pro řízení vztahů se zákazníky až po analýzu dat a bezpečnostní řešení.

Díky tomuto modelu nemusí společnosti vlastnit a udržovat své vlastní nákladné servery, což je nákladné a vyžaduje další odborníky na místě. Poskytovatelé SaaS nabízejí plnou podporu a problémy řeší efektivně a rychle. Tato možnost je také spolehlivější z hlediska bezpečnosti.

Klíčové vlastnosti SaaS

Dodávka založená na cloudu

Jednou z definujících vlastností SaaS je jeho model dodávky založený na cloudu. Místo instalace a provozování softwaru na místních počítačích nebo serverech jsou aplikace SaaS hostovány a spravovány třetí stranou na jejich infrastruktuře. Uživatelé přistupují k softwaru a jeho funkcím prostřednictvím webového prohlížeče, což jim umožňuje pracovat z jakéhokoli zařízení s připojením k internetu.

Předplatné

Aplikace SaaS obvykle fungují na základě předplatného, kde uživatelé platí pravidelný poplatek za přístup k softwaru a jeho funkcím. Tento cenový model nabízí větší flexibilitu oproti tradičnímu licencování softwaru, protože umožňuje podnikům platit pouze za software, který potřebují, a upravovat své předplatné podle měnících se požadavků.

Automatické aktualizace a údržba

Poskytovatelé SaaS se starají o aktualizace softwaru a údržbu, což zajišťuje, že uživatelé vždy mají přístup k nejnovějším funkcím a bezpečnostním záplatám. Tím se snižuje zátěž podniků na správu aktualizací softwaru a uvolňují se IT zdroje pro zaměření se na jiné úkoly.

Víceuživatelské prostředí

Většina aplikací SaaS funguje na architektuře s více nájemci, což znamená, že více uživatelů nebo organizací sdílí stejnou základní infrastrukturu a instanci softwaru. Tento přístup umožňuje poskytovatelům SaaS efektivně dodávat své služby velkému počtu zákazníků, snižovat náklady a zjednodušovat údržbu a aktualizace.

Přístup z jakéhokoli zařízení

Jednou z hlavních výhod SaaS je jeho přístupnost z jakéhokoli zařízení s připojením k internetu. Uživatelé mohou přistupovat k aplikacím SaaS prostřednictvím webových prohlížečů na stolních počítačích, noteboocích, tabletech a smart telefonech, což umožňuje zaměstnancům pracovat a spolupracovat téměř odkudkoli.

Výhody SaaS

Zlepšená spolupráce a práce na dálku

Aplikace SaaS jsou přístupné z jakéhokoli zařízení s připojením k internetu, což umožňuje zaměstnancům pracovat a spolupracovat téměř odkudkoli. To bylo obzvláště prospěšné v kontextu práce na dálku a distribuovaných týmů, protože umožňuje zaměstnancům přístup k nezbytným nástrojům a datům bez ohledu na jejich polohu. Můžete přistupovat ke všem informacím prostřednictvím více zařízení bez jakýchkoli přenosů nebo aktualizací. Flexibilita je velkou výhodou softwaru založeného na cloudu, protože zaměstnanci mohou přistupovat k datům kdekoli na světě a kdykoli.

Úspora nákladů

Udržování vlastního serveru bývá drahé a nepředvídatelné. Nejenže potřebujete hodně hardware, ale také další zaměstnance, kteří ho rozumí a udržují. S SaaS nepotřebujete najímat další zaměstnance - poskytovatel nabízí plnou podporu a udržuje software. Náklady na váš server se mohou rychle měnit a přinést mnoho překážek. S Software-as-a-Service stačí platit předplatné, které je předem určené, takže vás nemůže překvapit žádný další poplatek. Pokud je s softwarem problém, je na poskytovateli, aby se o něj postaral.

Škálovatelnost

Pokud potřebujete rozšířit, stačí změnit předplatné nebo kontaktovat svého poskytovatele. To samozřejmě platí i v opačném směru. Změna úrovně předplatného je jednoduchá; můžete přidávat nebo odebírat uživatele jen několika kliknutími.

Bezpečné ukládání dat

Data jsou bezpečně uložena a šifrována v datovém centru ve vašem regionu a zálohována na druhém fyzickém místě. Navíc poskytovatel nabízí obnovu po katastrofě, když je to potřeba. Jinými slovy, je téměř nemožné ztratit svá data.

Analytika

Software vám pomáhá sledovat výsledky, generovat zprávy a sledovat využití. Vždy můžete vidět, zda lidé software používají a v jakém množství.

Bezpečnost

Poskytovatelé těžce investují do bezpečnosti. Datová centra šifrují všechna data, takže můžete být klidní, že jsou v dobrých rukou. GDPR a HIPAA zajišťují, že ochrana vašich dat je prioritou každého poskytovatele.

Zaměření na to, co je důležité

Místo plýtvání časem a penězi na údržbu svých serverů nebo nastavení svého softwaru máte vše připraveno k použití a můžete se soustředit na své priority. Zaměstnanci dostávají průvodce od poskytovatele, takže je nemusíte učit používat váš vlastní software.

Nevýhody SaaS

Využití Software-as-a-Service má mnoho výhod, ale v závislosti na vašich preferencích a podmínkách mohou být některé nevýhody. Je důležité najít spolehlivého poskytovatele, nebo mohou být narušení dat obavou.

Potenciál pro skryté náklady

I když je model předplatného SaaS může být nákladově efektivní, podniky by měly být obezřetné vůči potenciálním skrytým nákladům. Ty mohou zahrnovat další poplatky za úložiště dat, využití API nebo prémiové podpůrné služby. Je nezbytné, aby společnosti důkladně prozkoumaly a porozuměly cenové struktuře svého vybraného poskytovatele SaaS, aby se vyhnuly neočekávaným výdajům a zajistily, že řešení zůstane nákladově efektivní.

Potřebujete připojení k internetu

Budete potřebovat dobré připojení k internetu, pokud chcete, aby vaše data byla uložena v cloudu. Avšak správný software by měl mít také offline funkci. Vaše změny budou uloženy ve vašem zařízení a sdíleny do cloudu ihned po získání připojení k internetu.

Méně přizpůsobení

I když většina poskytovatelů nabízí širokou škálu přizpůsobení ve svém softwaru, mohou vám stále chybět některé specifické funkce. Výrobci softwaru obvykle provozují jednu verzi softwaru pro všechny zákazníky.

Závislost na poskytovateli

Poskytovatel by měl pracovat ve vašem prospěch a starat se o bezpečnost a aktualizace za vás. Ale někteří zákazníci by to mohli vidět jako nevýhodu. Například, musíte přejít na nejnovější verzi, pokud je k dispozici aktualizace. Musíte důvěřovat svému poskytovateli, že zajistí dobré zabezpečení a správné ukládání dat a že opravy budou provedeny efektivně. Vyberte si poskytovatele, kterému můžete důvěřovat, a který vyhovuje vašim požadavkům.

Otázky

Měl bych si vybrat SaaS?

Software-as-a-Service je nový rostoucí trend. Více společností se rozhoduje využívat ho, jak čas plyne. Výhody jsou silné - ušetříte peníze a máte přístup k již fungujícímu a spolehlivému softwaru.

Co když potřebuji změnit poskytovatele?

Se spolehlivým poskytovatelem můžete kdykoli změnit software a neztratíte svá data. Můžete stáhnout všechny informace a měli byste je být schopni přenést do svého vybraného softwaru. Nebo můžete používat více Software-as-a-Service najednou a nakonec přejít na jednoho z nich, jakmile se rozhodnete, který je pro vaši společnost nejlepší.

Existují nějaká omezení OS?

Každý dobrý Software-as-a-Service by měl fungovat se všemi prohlížeči a podporovat všechny běžně používané verze OS. S moderním softwarem byste měli být klidní, že bude fungovat na vašem osobním mobilním telefonu jakéhokoli modelu. Jediné omezení by mohlo být připojení k internetu, ale většina Software-as-a-Service nabízí offline funkci.

Závěr

Jak technologie pokračuje v evoluci a podniky stále více přijímají digitální transformaci, očekává se, že role SaaS v digitální krajině se stane ještě významnější. Hraje tak významnou roli, že podle zprávy Gartner, prodej řešení SaaS bude nadále růst o více než 23 procent ročně. Pokroky v oblasti umělé inteligence, strojového učení a analýzy dat pravděpodobně povedou k vývoji sofistikovanějších a výkonnějších aplikací SaaS, které umožní podnikům automatizovat úkoly, získávat informace a efektivněji provádět rozhodnutí založená na datech. Navíc, pokračující posun k práci na dálku a hybridním pracovním modelům bude posilovat význam SaaS v umožňování plynulé spolupráce a přístupu k nezbytným nástrojům a datům odkudkoli.

Průmysl SaaS zažil v posledních dvou desetiletích a zejména během pandemie pozoruhodný růst a očekává se, že tento trend bude pokračovat, jak více podniků poznává výhody dodávání softwaru založeného na cloudu. Noví poskytovatelé SaaS budou nadále vznikat a nabízet inovativní řešení, která odpovídají široké škále průmyslových odvětví a případů použití. Stávající poskytovatelé budou také muset zůstat agilní a inovativní, aby udrželi svou konkurenční výhodu, když se snaží zlepšit funkce, funkčnost a uživatelský zážitek svých aplikací.