Čo je softvér ako služba?

Vďaka tomuto modelu firmy nemusia vlastniť a udržiavať svoje vlastné drahé servery, čo je nákladné a vyžaduje si ďalších odborníkov na mieste. Poskytovatelia SaaS ponúkajú plnú podporu a efektívne a rýchlo riešia problémy. Táto možnosť je tiež spoľahlivejšia, pokiaľ ide o bezpečnosť.

Kľúčové charakteristiky SaaS

Doručovanie cez cloud

Jednou z definujúcich vlastností SaaS je jeho model doručovania cez cloud. Namiesto inštalácie a spúšťania softvéru na lokálnych počítačoch alebo serveroch sú aplikácie SaaS hostované a spravované poskytovateľom tretej strany na ich infraštruktúre. Používatelia pristupujú k softvéru a jeho funkciám prostredníctvom webového prehliadača, čo im umožňuje pracovať z akéhokoľvek zariadenia s pripojením na internet.

Model predplatného

Aplikácie SaaS zvyčajne fungujú na modeli cenového predplatného, kde používatelia platia opakovaný poplatok za prístup k softvéru a jeho funkciám. Tento cenový model ponúka väčšiu flexibilitu v porovnaní s tradičným licencovaním softvéru, pretože umožňuje firmám platiť len za softvér, ktorý potrebujú, a prispôsobiť svoje predplatné podľa zmien v požiadavkách.

Automatické aktualizácie a údržba

Poskytovatelia SaaS sa starajú o aktualizácie softvéru a údržbu, čo zaručuje, že používatelia majú vždy prístup k najnovším funkciám a bezpečnostným záplatám. To znižuje záťaž na firmy pri správe aktualizácií softvéru a uvoľňuje IT zdroje na iné úlohy.

Multi-tenancy

Väčšina aplikácií SaaS funguje na architektúre multi-tenant, čo znamená, že viacerí používatelia alebo organizácie zdieľajú rovnakú základnú infraštruktúru a inštanciu softvéru. Tento prístup umožňuje poskytovateľom SaaS efektívne doručovať svoje služby veľkému počtu zákazníkov, pričom znižuje náklady a zjednodušuje údržbu a aktualizácie.

Prístupnosť z akéhokoľvek zariadenia

Jednou z hlavných výhod SaaS je jeho prístupnosť z akéhokoľvek zariadenia s pripojením na internet. Používatelia môžu pristupovať k aplikáciám SaaS prostredníctvom webových prehliadačov na stolných počítačoch, notebookoch, tabletoch a smartfónoch, čo umožňuje zamestnancom pracovať a spolupracovať prakticky odkiaľkoľvek.

Výhody SaaS

Zlepšená spolupráca a práca na diaľku

Aplikácie SaaS sú prístupné z akéhokoľvek zariadenia s pripojením na internet, čo umožňuje zamestnancom pracovať a spolupracovať prakticky odkiaľkoľvek. To bolo obzvlášť prínosné v kontexte práce na diaľku a distribuovaných tímov, pretože umožňuje zamestnancom prístup k základným nástrojom a dátam bez ohľadu na ich polohu. Môžete pristupovať ku všetkým informáciám prostredníctvom viacerých zariadení bez akýchkoľvek prenosov alebo aktualizácií. Flexibilita je veľkým plusom cloudového softvéru, pretože zamestnanci môžu pristupovať k dátam po celom svete a kedykoľvek.

Úspora nákladov

Udržiavanie vlastného servera býva drahé a nepredvídateľné. Nielenže potrebujete veľa hardvéru, ale aj ďalších zamestnancov, ktorí ho rozumejú a udržiavajú. So SaaS nemusíte najímať ďalších zamestnancov - poskytovateľ ponúka plnú podporu a udržiava softvér. Náklady na váš server sa môžu rýchlo meniť a prinášať mnoho prekážok. So Software-as-a-Service musíte platiť len predplatné, ktoré je predurčené, takže vás nemôžu prekvapiť žiadne dodatočné poplatky. Ak sú problémy so softvérom, je na poskytovateľovi, aby sa o to postaral.

Škálovateľnosť

Ak potrebujete rozšíriť, stačí zmeniť svoje predplatné alebo kontaktovať svojho poskytovateľa. Samozrejme, toto funguje aj opačne. Zmena úrovne predplatného je jednoduchá; môžete pridať alebo odobrať používateľov len niekoľkými kliknutiami.

Bezpečné ukladanie dát

Dáta sú bezpečne uložené a šifrované v dátovom centre vo vašom regióne a zálohované na druhom fyzickom mieste. Okrem toho poskytovateľ ponúka obnovu po havárii, keď je to potrebné. Inými slovami, je takmer nemožné stratiť vaše dáta.

Analytika

Softvér vám pomáha sledovať výsledky, generovať správy a monitorovať používanie. Vždy môžete vidieť, či ľudia používajú softvér a v akom množstve.

Bezpečnosť

Poskytovatelia investujú veľa do bezpečnosti. Dátové centrá šifrujú všetky dáta, takže môžete byť pokojní, že sú v dobrých rukách. GDPR a HIPAA zaručujú, že ochrana vašich dát je prioritou každého poskytovateľa.

Zameranie na to, čo je dôležité

Namiesto straty času a peňazí na udržiavanie vašich serverov alebo nastavovanie vášho softvéru máte všetko pripravené a môžete sa sústrediť na svoje priority. Zamestnanci dostávajú návody od poskytovateľa, takže ich nemusíte učiť používať váš vlastný softvér.

Nevýhody SaaS

Využívanie Software-as-a-Service má mnoho výhod, ale v závislosti od vašich preferencií a podmienok môžu existovať aj niektoré nevýhody. Je dôležité nájsť spoľahlivého poskytovateľa, inak by úniky dát mohli byť problémom.

Potenciál skrytých nákladov

Aj keď model cenového predplatného SaaS môže byť nákladovo efektívny, firmy by si mali byť vedomé potenciálu skrytých nákladov. Tie môžu zahŕňať dodatočné poplatky za ukladanie dát, používanie API alebo prémiové podporné služby. Je nevyhnutné, aby firmy dôkladne preskúmali a porozumeli cenovej štruktúre svojho vybraného poskytovateľa SaaS, aby sa vyhli neočakávaným výdavkom a zabezpečili, že riešenie zostane nákladovo efektívne.

Potrebujete internetové pripojenie

Budete potrebovať dobré internetové pripojenie, ak chcete, aby vaše dáta boli uložené v cloude. Avšak, správny softvér by mal mať aj offline funkciu. Vaše zmeny budú uložené vo vašom zariadení a zdieľané do cloudu okamžite, keď sa získa internetové pripojenie.

Menej prispôsobení

Aj keď väčšina poskytovateľov ponúka širokú škálu prispôsobení vo svojom softvéri, môžete stále postrádať niektoré špecifické funkcie. Výrobcovia softvéru zvyčajne prevádzkujú jednu verziu softvéru pre všetkých zákazníkov.

Závislosť na poskytovateľovi

Poskytovateľ by mal pracovať vo váš prospech a postarať sa o bezpečnosť a aktualizácie za vás. Ale niektorí zákazníci to môžu vidieť ako nevýhodu. Napríklad, musíte prejsť na najnovšiu verziu, ak je k dispozícii aktualizácia. Musíte dôverovať svojmu poskytovateľovi, aby zabezpečil dobrú bezpečnosť a správne ukladanie dát a že opravy budú vykonané efektívne. Vyberte si poskytovateľa, ktorému môžete dôverovať, a ktorý vyhovuje vašim požiadavkám.

Otázky

Mal by som si vybrať SaaS?

Software-as-a-Service je nový rastúci trend. Viac firiem sa rozhoduje ho využívať, ako čas plynie. Výhody sú silné – šetríte peniaze a máte prístup k už fungujúcemu a spoľahlivému softvéru.

Čo ak potrebujem zmeniť poskytovateľa?

So spoľahlivým poskytovateľom môžete kedykoľvek zmeniť softvér a nestratíte svoje dáta. Môžete si stiahnuť všetky informácie a mali by ste byť schopní ich preniesť do vybraného softvéru. Alebo môžete používať viacero Software-as-a-Service naraz a nakoniec prejsť na jeden z nich po tom, čo sa rozhodnete, ktorý je pre vašu firmu najlepší.

Existujú nejaké obmedzenia OS?

Každý dobrý Software-as-a-Service by mal fungovať so všetkými prehliadačmi a podporovať všetky bežne používané verzie OS. S moderným softvérom by ste mali byť pokojní, že bude fungovať na vašom osobnom mobilnom telefóne akéhokoľvek modelu. Jediným obmedzením môže byť internetové pripojenie, ale väčšina Software-as-a-Service ponúka offline funkciu.

Záver

Ako sa technológia neustále vyvíja a firmy čoraz viac prijímajú digitálnu transformáciu, očakáva sa, že úloha SaaS v digitálnom prostredí bude ešte výraznejšia. Zohráva tak významnú úlohu, že podľa správy Gartner budú predaje riešení SaaS naďalej rásť o viac ako 23 percent ročne. Pokroky v oblasti umelej inteligencie, strojového učenia a analýzy dát pravdepodobne povedú k vývoju sofistikovanejších a výkonných aplikácií SaaS, ktoré firmám umožnia automatizovať úlohy, získavať poznatky a robiť rozhodnutia založené na dátach efektívnejšie. Okrem toho, prebiehajúci posun smerom k modelom práce na diaľku a hybridnej práce posilní význam SaaS pri umožňovaní bezproblémovej spolupráce a prístupu k základným nástrojom a dátam odkiaľkoľvek.

Priemysel SaaS zaznamenal pozoruhodný rast za posledné dve desaťročia a najmä počas pandémie, a tento trend sa očakáva, že bude pokračovať, keďže viac firiem si uvedomuje výhody doručovania softvéru cez cloud. Noví poskytovatelia SaaS budú naďalej vznikať, ponúkajúc inovatívne riešenia, ktoré pokrývajú širokú škálu odvetví a prípadov použitia. Existujúci poskytovatelia budú tiež musieť zostať agilní a inovatívni, aby si udržali svoju konkurenčnú výhodu, keď sa budú snažiť zlepšovať funkcie, funkčnosť a užívateľskú skúsenosť svojich aplikácií.